Política de Uso de Datos y Cookies – Nubenexo
Última actualización: octubre de 2025
Razón Social: NUBEVOX E.I.R.L.
RUC: 20614806142
Nombre Comercial: Nubenexo
Domicilio Legal: Lima, Perú
Correo de contacto: contacto@nubenexo.com
1. Introducción
En Nubenexo, empresa perteneciente a NUBEVOX E.I.R.L., valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían.
Esta Política de Uso de Datos y Cookies describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales y de navegación obtenidos a través de nuestro sitio web y plataformas digitales.
El acceso y uso de nuestros servicios implica la aceptación de los términos de esta política.
2. Uso de Datos Personales
Los datos personales que recopilamos pueden incluir: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, RUC, así como información técnica de conexión (IP, navegador, fecha y hora de acceso).
2.1. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para:
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Gestionar solicitudes, consultas y contrataciones de servicios.
Emitir facturación y comprobantes electrónicos.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas.
Enviar comunicaciones informativas o promocionales (previa autorización).
2.2. Conservación y protección
Los datos son almacenados en servidores seguros y solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes mencionadas o las exigencias legales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas que garantizan su confidencialidad, integridad y disponibilidad, evitando accesos no autorizados, pérdida o alteración.
2.3. Derechos del titular
Conforme a la Ley N.º 29733, el usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer los datos personales que poseemos.
Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: evitar el uso de sus datos para finalidades no consentidas.
El ejercicio de estos derechos puede solicitarse enviando un correo a contacto@nubenexo.com indicando el nombre completo, número de documento y detalle de la solicitud.
3. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para ofrecer una mejor experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del sitio y personalizar contenidos.
3.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. Sirven para recordar preferencias, reconocer el dispositivo y recopilar información sobre la interacción del usuario con la página.
3.2. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, para acceder a áreas seguras o mantener la sesión activa).
Cookies de análisis o rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio y mejorar su funcionamiento.
Cookies de personalización: permiten recordar las preferencias del usuario (idioma, región, configuración de visualización).
Cookies publicitarias: se utilizan para mostrar anuncios relevantes según los intereses del usuario.
3.3. Gestión de cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
Sin embargo, deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio o la experiencia de navegación.
A continuación, algunos enlaces útiles para gestionar cookies:
4. Cookies de Terceros
Podemos utilizar cookies de terceros (como Google Analytics, Meta Pixel, u otros servicios de análisis o publicidad) para obtener información sobre el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
Estos terceros podrían recopilar información sobre sus hábitos de navegación fuera de nuestro sitio web.
Para más detalles, revise las políticas de privacidad de cada proveedor.
5. Consentimiento del Usuario
Al navegar en nuestro sitio web, el usuario acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.
En todo momento puede modificar o retirar su consentimiento a través de las opciones de configuración del navegador o del banner de cookies mostrado al ingresar.
6. Modificaciones de la Política
Nubenexo (NUBEVOX E.I.R.L.) se reserva el derecho de actualizar esta Política de Uso de Datos y Cookies en cualquier momento.
Cualquier modificación será publicada en www.nubenexo.com, indicando la fecha de la última actualización.
7. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📩 Correo electrónico: contacto@nubenexo.com
🏢 Razón Social: NUBEVOX E.I.R.L.
🧾 RUC: 20614806142
📍 Dirección: Lima, Perú