La telefonía IP (Protocolo de Internet) permite realizar y recibir llamadas a través de una red de datos en lugar de líneas telefónicas tradicionales. Esto se logra convirtiendo la voz en paquetes digitales que viajan por internet con alta velocidad y calidad de audio superior. Para las empresas, esto significa mayor eficiencia operativa, reducción de costos y la posibilidad de unificar la comunicación de distintas sedes o equipos remotos en una sola plataforma.

No necesariamente. La mayoría de las empresas pueden operar con teléfonos IP, computadoras o smartphones, conectados a una red estable de internet. Incluso es posible integrar el sistema con softphones o aplicaciones que permiten atender llamadas desde cualquier lugar. Esto le brinda movilidad total sin perder control sobre la atención al cliente o las operaciones del negocio.

Sí, la telefonía IP moderna utiliza protocolos de cifrado como SRTP y TLS, que protegen las conversaciones y los datos frente a accesos no autorizados. En Nubenexo aplicamos medidas de seguridad perimetral, autenticación de usuarios y monitoreo constante, garantizando la continuidad y privacidad de la comunicación. Esto se traduce en confianza y estabilidad para nuestros clientes, que pueden gestionar su comunicación sin riesgos ni interrupciones.

Sí. Nuestra telefonía IP puede conectarse con diversas herramientas internas, como plataformas de soporte, sistemas de tickets o software de gestión de llamadas. Esto permite mantener una comunicación ordenada y eficiente, sin necesidad de infraestructura adicional ni complejas integraciones.