Política de Privacidad – Nubenexo
Última actualización: octubre de 2025
Razón Social: NUBEVOX E.I.R.L.
RUC: 20614806142
Nombre Comercial: Nubenexo
Domicilio Legal: Lima, Perú
Correo de contacto: contacto@nubenexo.com
1. Compromiso con la Privacidad
En Nubenexo, empresa de NUBEVOX E.I.R.L., respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el D.S. N° 003-2013-JUS.
Nuestro compromiso es garantizar el uso responsable de los datos personales y la transparencia en el tratamiento de la información.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos información personal necesaria para la correcta prestación de nuestros servicios de telefonía IP, centralitas virtuales y atención al cliente. Entre los datos que podemos solicitar se incluyen:
-
Nombres y apellidos.
-
Documento de identidad o RUC.
-
Dirección de correo electrónico y número telefónico.
-
Información de facturación y medios de pago.
-
Datos técnicos relacionados con el uso de nuestras plataformas.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
-
Gestionar la relación contractual y comercial con nuestros clientes.
-
Procesar pagos, emitir comprobantes y facturación electrónica.
-
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
-
Enviar comunicaciones informativas o promocionales relacionadas con nuestros servicios, previa autorización.
-
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento del titular y/o en el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales conforme a la normativa peruana vigente.
5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Los datos personales se almacenan en bases de datos seguras, bajo la responsabilidad de NUBEVOX E.I.R.L., implementando medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, y prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.
6. Transferencia de Datos
Nubenexo no compartirá ni transferirá datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los siguientes casos:
-
Cumplimiento de obligaciones legales ante entidades públicas.
-
Procesos de facturación electrónica o auditoría contable.
-
Prestadores de servicios tecnológicos (como servidores o software de gestión) bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Derechos del Titular de los Datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
-
Acceder a su información personal.
-
Rectificar los datos incorrectos o incompletos.
-
Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios.
-
Oponerse al tratamiento para fines no autorizados.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud escrita al correo contacto@nubenexo.com, adjuntando su nombre completo, número de documento y descripción del pedido.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
9. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes descritas o según lo exijan las normas legales y tributarias vigentes.
10. Modificaciones de la Política
Nubenexo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web www.nubenexo.com, indicando la fecha de la última modificación.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:
📩 Correo electrónico: contacto@nubenexo.com
🏢 Razón social: NUBEVOX E.I.R.L.
🧾 RUC: 20614806142
📍 Dirección: Lima, Perú